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MYOB亞洲區指定服務商 - 獨家檔案修復 (香港和澳門區)*
服務團隊由擁有超過20年經驗的資訊科技人員和專業會計師(CPA)組成
 

支援

聯訊科技(國際)有限公司提供多項支援服務選擇, 讓你享受最優質MYOB使用服務和日常電腦支援服務 :

電話及遙距支援
上門支援

MYOB Club 支援熱線 電郵支援 遙距支援 資料檔復修* 免費入門課堂 MYOB星級優惠**
一年 無限 無限 無限 3個資料檔

*資料檔復修是聯訊科技(國際)有限公司受MYOB亞洲區委任之獨家服務範疇, 服務包括檔案損毀修復、重設密碼、序號分拆。聯訊科技(國際)有限公司同時是MYOB香港和澳門區指定服務供應商。

** MYOB星級優惠包括任何盒裝產品、升級、新增用戶、配套方案產品等。

支援服務時間: 星期一至五, 09:15 – 13:00, 14:00 – 18:00 (公眾假期除外)

如需要更深入了解所需, 請與本公司聯絡。

另外, 聯訊科技(國際)有限公司是MYOB官方指定服務供應商, 並從2010年10月1日開始授權獨家負責MYOB檔案維修服務。這意味著聯訊科技是MYOB最終服務供應商, 如有任何檔案損毀或疑難, 皆可與聯訊科技查詢MYOB疑難解決方案, 並獲得最可信的服務。服務包括如下:

資料檔復修
序號移除與處理
密碼移除與處理

聯訊科技分別向下列MYOB用戶提供支援服務 :
-> 已登記之MYOB最新版本產品
-> 已登記之MYOB其他支援版本產品 (詳情請看下圖)

現時最新版本支援範圍 :


版本支援範圍

MYOB 產品

最新版本

其他支援版本

不受支援版本
( 唯本公司仍可有限度支援 )

MYOB Accounting

V24

V19.8, V19.1, V17

V16及以下

MYOB Premier

V19

V13.8, V13.1, V12

V10及以下

MYOB PremierPlus

V19

V15, V13, V12

-

MYOB RetailBasics

停售

-

-

MYOB RetailManager

V10

V7

-

MYOB BusinessBasic

停售

-

-

檔案修復

聯訊科技自2010年10月1日開始被MYOB官方指定為服務供應商, 並獨家授權處理MYOB檔案修復工作, 是唯一可信的MYOB檔案修復服務中心。聯訊科技承諾提供最優質方案處理客戶的資料檔問題。如果客戶的MYOB檔案發現下述問題, 可向聯訊科技尋求協作:

  • 出現錯誤/測試/停止代碼
  • 忘記密碼
  • 移除產品序案方案
  • 其他技術查詢

如客戶加入聯訊科技技術支援服務套餐, 於服務時期內可享有最多3個公司檔案修復服務。客戶也可按需要享用單次修復服務, 詳情請致電2960-1002向聯訊科技客戶服務部聯絡。

MYOB系統升級

聯訊科技不會為MYOB Premier V10或更舊版本提供系統支援, 若需要獲得系統支援, 若需要獲得系統支援, 客戶必須進行系統升級, 本公司會為客戶升級至最新版本, 並協助把資料檔轉移至最新系統, 繼續運作。

  • 繁體中文和英文介面安裝光碟
  • 擁有相同用戶的權限數目
  • 提供資料檔至升級轉移服務
  • 提供2個入門課程名額
  • 30天MYOB電話和電郵支援查詢服務


立即訂購

新增額外用戶

購買額外用戶如果你想多用戶同時使用MYOB產品, 例如MYOB Premier或MYOB Premier Plus。聯訊科技強烈建議MYOB用家增加使用者權限來加快工作效率, 讓你享受真正的團隊工作。

購買額外用戶套餐包括

  • 上門安裝軟件
  • 更新MYOB數據庫中的所有使用者權限


立即訂購

聯訊科技提供MYOB CLUB年度支援套餐

套餐包括:
  1. 辦公時間內提供電話和電郵支援服務, 輔助處理MYOB功能使用的疑難查詢。
  2. 2. MYOB資料檔復修服務 (於支援時期內享有最多3個公司檔案修復)

MYOB及電腦技術支援

聯訊科技提供聯訊MYOB CLUB加強年度支援套餐 1

套餐包括:
  1. 辦公時間內提供電話和電郵支援服務於MYOB功能使用範疇
  2. MYOB資料檔修復受務 (於維修期限內享有最多3間公司檔案復修)
  3. 8小時MYOB和PC平台上門支援服務 (如果是MYOB認可輔導員上門, 將以雙倍時數算。)

聯訊科技提供聯訊MYOB CLUB加強年度支援套餐2 (支援附加功能方案)

套餐包括:
  1. 辦公時間內提供MYOB功能輔導的電話和電郵支援, 並同時包括所有MYOB附加功能和智能分析支援服務。
  2. 4小時MYOB認可輔導員服務(按情況需要選擇上門或遙距服務)
  3. 最多3個公司檔案修復 (遙距修復, 資料檔經電郵或檔案傳輸協定FTP交換)

註冊

MYOB ABSS已準備於2017年2月6日開始升級MYOB軟件註冊/憑證伺服器, 並為MYOB軟件之註冊和憑證方法提供更方便和嶄新的方案, 讓使用者註冊一次後, 便排除定期網上驗證的不便。有見及此, MYOB使用者將由2017年2月6日開始, 須為有關電腦下載和執行licensev2.exe檔案, 安裝時間約2-3分鐘。安裝成功後, 你的公司檔案將會於日後自動連結嶄新和具安全性的伺服器, 並進行驗證。安裝詳情請參看下列指示。

下載LICENSEV2 檔案人作產品註冊或確認

歡迎瀏覽Licensev2下載頁面。要完成產品註冊或確認, 必須安裝啟動檔案Licensev2。為了完成下載程序, 請先填寫相關資料並按「申請」。本公司核對資料正確後, 會透過電郵方式把Licensev2檔案盡快傳送至有關電郵。




如果 LICENSEV2 不成功,可以嘗試參考以下 Youtube 影片(廣東話):




Q & A

Q1. What is the function of the licensev2.exe file?
Successful download and execution of the licensev2.exe file in your program computer will link your MYOB program file to the new secure MYOB license server.

Q2. What is company file activation?
Company file activation is an easy periodic online confirmation process to verify the MYOB software used is indeed genuine. This process is prompted by the software program currently active and in use, to authenticate the program license details (i.e. Serial number) while a code is forwarded to you to complete the activation process.

Activation is only ONCE for any new company file you create. After the first time, your MYOB software will be prompted to periodically “confirm” the files.
The recurring process between 30 days to 12 months to confirm the files are the same as first time activation.

Q4. Is there a change to the existing activation process?
There is no change to the process on how you confirm active MYOB company files. You may choose to activate your company file online or by calling the hotline number reflected in your product. In both cases the activation process takes less than two minute.

Q.5 How often must I download and execute this licensev2.exe?
The good news is that you are only required to download this licensev2.exe ONCE (1) into your original MYOB program folder.

If you are operating using a terminal server to host your MYOB program files for remote access, then the licensev2.exe file must be downloaded and executed in your terminal server.

However, if you are moving your MYOB program file to a new computer (PC) then you will have to download the licencev2.exe file onto the new location.

Q.6 What happens once I have downloaded and executed the licensev2.exe file?
Nothing happens UNTIL your next confirmation due date.

When your MYOB software prompts for the next file reconfirmation the licensev2.exe (that you have successfully executed) will direct this process via the new enhance security server. All subsequent reconfirmation or any new file activation will happen automatically via the new server as well.

Q.7 What happens if I do not download and execute the licensev2.exe
Nothing happens UNTIL your next confirmation due date. When your MYOB software prompts for reconfirmation, and if your licensev2.exe file is not downloaded and executed yet, then your data file will become “read-only” (inactive).

Q.8 Can I still proceed to do activation or reconfirmation of my MYOB software without downloading the licensev2.exe/licensepay.exe?
Beginning 6th of February 2017 if the licensev2.exe file is not downloaded to your MYOB program folder in your computer and when your MYOB files are due for confirmation then you may still perform manual company file activation or reconfirmation off-line by calling the hotline number provided on your software.

However, going forward if you wish to ensure your MYOB company files are protected while enabling automatic recurring online confirmation of company files, you are advised to download and execute the licensev2.exe file.

Q.9 If I have multiple versions and multiple copies, how many times do we need to download the licensev2.exe file?
For all MYOB Premier and MYOB Accounting software if you have more than one version installed in your computer, you must ensure the licensev2.exe file is downloaded and executed in each program folder successfully.

Q.10 How can I get help on this matter?
- A step-by-step video guide on how to download and execute the licensev2.exe file online is provided.
- Ring the toll free number listed on your MYOB product to perform file activation manually and just follow the voice instructions

OR

- Please ring the United Technologies hotline number in Hong Kong at +852 3402-9838 (during office hours) to speak to our customer service personnel for help.

Q.11 What happens if you upgrade your computer/ change computer?
When you transfer your MYOB program file to the new computer, no worries as the licensev2.exe file can be downloaded again.

[For Client Versions/ computers with Windows 8, 8.1 and 10]

Q.12 What should I do if/when I encounter the following message on my computer?
Please select “Download and install this feature” in order to proceed. Once NET 3.5 framework is turned on, user will be able to execute the licencesev2.exe file successfully.

遙距支援

請下載「TEAM VIEWER」並聯絡本公司技術人員提供遙距支援

 
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銷售熱線: (852) 2960-0867
電郵: enquiry@united.com.hk
服務熱線: (852) 2960-1003
電郵: utservice@united.com.hk
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